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服務(wù)承諾
1. 公司產(chǎn)品的保修期為機(jī)組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后的一年或累計(jì)1000小時(shí),以先到為準(zhǔn)。
2. 公司對(duì)客戶的售后服務(wù)實(shí)行24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)制度,并在本公司保持一定數(shù)量的備品備件,及時(shí)為客戶服務(wù)。
3. 我司提供的所有設(shè)備如在保修期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量故障,我司將免費(fèi)予以維修,更換損壞的零部件。保修期外,我司亦按成本予以維修,配件的價(jià)格按低價(jià)結(jié)算。提供需方操作人員的技術(shù)培訓(xùn)。
4. 我方技術(shù)人員在機(jī)組現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試過程中,向需方操作人員介紹機(jī)組的結(jié)構(gòu)、使用、注意事項(xiàng)及日常維護(hù)。使經(jīng)過培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)操作人員能獨(dú)立地完成操作及日常維護(hù)。
5. 安排需方操作人員免費(fèi)參加我方舉辦的培訓(xùn)并提供教材。
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